Puma Gümrük Müşavirliği Ltd Şti, İstanbul’da kurulmuş olup gümrükleme, müşavirlik ve dış ticaret danışmanlığı alanlarında faaliyetlerini sürdürmektedir. Firmamızın ana prensipleri; mevzuatı takip ederek müşterilerini bilgilendirmek, kişisel verilerin güvenliğini ve ticari sırları koruyup müşterilerin çıkarlarını gözeterek kaliteli hizmet sunmaktır.

Hizmet verdiği alanda en iyi olma gayesiyle tükenmeyen arayışları ve yeni çözümler üreten yapısı ile Puma Gümrük Müşavirliği; kanunların öngördüğü hukuki zorunlulukların tamamını yerine getirerek, müşterilerinin kendisine devrettiği sorumluluğun gereklerini en iyi şekilde yerine getirmeyi misyon edinmiştir.

Puma Gümrük Müşavirliği, Personel kadrosuyla siz değerli müşterilerine hizmet veriyor olmaktan gurur duymaktadır. Ana felsefe olarak kaliteli hizmeti kendisine ilke edinmiştir.

MİSYONUMUZ

Müşterilerimize uluslararası standartlarda kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmet sunarak büyümek ve uluslararası düzeyde örnek alınacak yapıya ulaşmak.

VİZYONUMUZ

Hizmetlerini müşterisine en iyi şekilde sorunsuz ulaştıran, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir şirket olmak.

DEĞERLERİMİZ

Hizmetlerini müşterisine en iyi şekilde sorunsuz ulaştıran, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir şirket olmak.

• Ulaşılabilirlik,
• Müşteri odaklı olmak,
• Sorumluluk sahibi olmak,
• Hızlı ve kaliteli hizmet vermek,
• Her koşulda çözüm sunabilmek,
• Çalışanlarımıza güvenmek ve güvenilir olmak,
• Takım çalışmasına inanmak,
• Eşitlik ve İnsan haklarına saygıdır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

• Ulusal ve uluslararası yasal mevzuata uygun çalışma ilkemizden ödün vermeksizin, Müşteri Memnuniyetini kazanmak,
• Etkili iletişime dayalı bir organizasyon yapısı kurarak, doğru işlemesini sağlamak,
• Tanıtım odaklı çalışarak, müşteri gereksinim ve beklentilerini önceden görüp hatasız hızlı ve etkili çözümlerle bunları zamanında karşılamak, ve
• Çalışanlarımızla birlikte yenilikçi atılımlarla sektördeki farklılığımızı ortaya koymaktır.